Первый гранд-отель Российской империи принял первых постояльцев в 1875 году и с тех пор воплощает в себе самые высокие стандарты гостеприимства. Его история неотделима от истории Петербурга, а в числе гостей — сотни знаменитостей из мира политики, предпринимательства, искусства и спорта.
Гостеприимство отеля ценили Анна Павлова и Игорь Стравинский, Федор Достоевский и члены династии Романовых. В его стенах кутил Григорий Распутин, а Джордж Бернард Шоу познакомился здесь с Максимом Горьким. В книге почётных гостей оставили записи короли и султаны, президенты и кинозвезды, олимпийские чемпионы и главы мировых корпораций.